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 주문한
상품은 언제 배달되나요? |
| 배송정보를
수정하고 싶을 때는 어떻게 합니까? |
| 배송료는
따로 내야 합니까? |
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어떻게 해야하나요 ? |
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배송조회가
되지 않습니다. 어떻게 해야하나요 ? |
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주문한 상품은 언제 배달되나요? |
주문하신
상품은 결제 후 2~3일 이내에 수령 가능합니다.
단 공휴일이나, 일부 도서 지역은 제외입니다.
상품 재고 확보로 인해 배송일이 더 소요되면, 고객님께 미리 연락 드립니다.
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배송정보를 수정하고 싶을 때는
어떻게 합니까? |
주문 후 배송정보 수정 시에는 엑스빌 배송담당자에게 전화를 하시면 됩니다.
상품이 택배사에서 배송이 될 경우에는 배송정보 변경이 불가능합니다.
전화 : 02-501-7920 |
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배송료는 따로 내야 합니까? |
결제금액의 합이 30,000원 이상일때는 배송료가 무료입니다.
결제금액의 합이 30,000원 미만일 경우, 4,000원의 배송비가 자동 추가
됩니다. |
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배송조회는
어떻게 해야하나요 ? |
엑스빌
회원일 경우,
1.로그인을 하신후
2.쇼핑몰 상단의 주문/배송조회를 클릭하시면,고객님의 주문 내역리스트를 보실수
있습니다.
3.배송 조회 하시려는 주문의 배송현황을 클릭하시면, 주문 상품의 배송 현황을
보실수 있습니다.
비회원 구매일 경우,
1. 쇼핑몰 상단의 주문/배송조회를 클릭하시거나, 고객센터의 비회원 주문 조회에서
2. 주문번호를 입력하시면,
3. 해당 주문 내역이 뜹니다.
4. 배송 현황을 클릭하시면, 주문 상품의 배송현황을 보실수 있습니다.
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배송조회가 되지 않습니다. 어떻게
해야하나요 ? |
운송장 번호가 나왔으나, 배송조회가 되지 않을경우는
상품 포장을 마치고, 배송 대기 중인 상태라 아직 택배사로 넘어가지 않았기
때문입니다.
이럴 경우, 오후 7시 이후나, 다음날 다시 조회하시면 배송현황을 보실 수
있습니다.
이 외의 경우, 배송 조회가 되지않을때는 엑스빌로 연락해주시기 바랍니다.
전화 : 02-501-7920
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